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（說明：本文為醫(yī)學(xué)學(xué)士、經(jīng)濟學(xué)博士蔣建華老師的原創(chuàng)作品，可以轉(zhuǎn)載，但須注明出處。）

 2016年7月9日（周六），我在廣東省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院做醫(yī)院績效薪酬管理培訓(xùn)一天。在培訓(xùn)前期及培訓(xùn)過程中，該院職能科室的工作給我留下深刻印象。

我是周五去的他們醫(yī)院，下午3點，該院科教科的阿桃到中醫(yī)藥大學(xué)接我。在車上，阿桃向我介紹了醫(yī)院的情況。到了醫(yī)院，見過院領(lǐng)導(dǎo)后，辦公室劉主任和阿桃?guī)胰タ磿觥Ｒ粓鲎o理方面的培訓(xùn)會剛結(jié)束，桌椅都是課桌式擺放，現(xiàn)在要變成小組式擺放。因為這次參加學(xué)員比較多，劉主任擔(dān)心小組式擺放會場太窄，擺不下來，但是阿桃說能擺好，因為她按照我們發(fā)給她的圖形，頭一天下午已經(jīng)試著擺過一次，只是因為周五有會議，又?jǐn)[回課桌式。于是阿桃給保衛(wèi)科電話，很快來了幾個保安，幫忙擺桌椅。不久，桌椅就擺好了。于是，阿桃和科教科幾位同事，將前幾天做好的組號牌一個一個放到桌子上，組號牌一面寫著第幾組，另一面是該組的組員名單。每個桌子再按人數(shù)放上文件夾（每位學(xué)員一個，內(nèi)有打印好的講義，每個文件夾里面還有一個小筆記本和一只筆）。阿桃將小組討論時要用的紙張疊好，和筆搭配好，放到每張桌子上，我趕緊告訴她這個要做討論的時候放，現(xiàn)在放了容易被學(xué)員搞亂。然后阿桃打電話讓工人來掛上橫幅，搞好衛(wèi)生，并且試了投影和我的電腦。我也看到他們打印了精美的獎狀。

因為我對他們的分組提出了一些建議，他們又重新進行了分組，并加班打印出名單，將新的分組名單貼到分組牌上。

利用晚上吃飯的時間，辦公室劉主任詳細(xì)地向我介紹了醫(yī)院的發(fā)展過程，目前的情況和當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場的情況，使我可以根據(jù)醫(yī)院的具體情況適當(dāng)調(diào)整課程，使課程更有針對性。

第二天的講課過程中，助教和其他工作一絲不紊，非常到位，這些工作為課程的成功做出很大的貢獻。

雖然只看到他們的一部分工作，但是窺一斑而知全豹，從這些工作可以感覺到該院行政科室的高效率和敬業(yè)精神，讓我感動，讓我產(chǎn)生一些感想。

很多醫(yī)院常常強調(diào)以業(yè)務(wù)為中心，向臨床一線傾斜，僅僅將職能科室定位在“為臨床一線服務(wù)”，對職能科室重視程度不夠。很多醫(yī)院，招聘職能科室員工時放松要求，對職能科室的管理也不到位，職能科室的部門、崗位職責(zé)不清晰，人員缺少培訓(xùn)，也不太重視對他們的激勵和考核，導(dǎo)致職能科室員工的工作能力、積極性和主動性不夠，承擔(dān)不了相應(yīng)的管理職責(zé)，最終影響醫(yī)院的發(fā)展。

職能科室除了為業(yè)務(wù)科室提供服務(wù)以外，還有很多重要功能。其中一是參謀作用，領(lǐng)導(dǎo)不可能懂所有領(lǐng)域的事情，職能科室作為院領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供幫助和支持。二是管理作用，按專業(yè)設(shè)置的職能科室，在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，在該領(lǐng)域代表領(lǐng)導(dǎo)對相關(guān)事情進行管理（包括一定程度的決策權(quán)，對該部門制定的政策的宣傳和監(jiān)督各科室執(zhí)行等）。這些作用，必然要求職能科室工作人員擁有專業(yè)知識，做事積極主動，有敬業(yè)精神。

職能科室的良好運行對醫(yī)院發(fā)展非常重要，在很多醫(yī)院，職能科室的工作需要加強。