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課程背景：

現(xiàn)在醫(yī)院普遍存在下列問題：

1.中層干部執(zhí)行力低下，執(zhí)行的積極性和主動(dòng)性不夠，執(zhí)行的能力也不夠。

2.難以在醫(yī)院建立執(zhí)行力文化，整個(gè)醫(yī)院的執(zhí)行意識不夠。

3.績效薪酬方案不合理，影響了醫(yī)院的執(zhí)行力。

4.計(jì)劃制定不具體不詳細(xì)，計(jì)劃實(shí)施過程中跟蹤監(jiān)督不到位，難以從計(jì)劃的制定、執(zhí)行、監(jiān)督等過程中提升中層干部執(zhí)行力。

5.中層干部管理意識不夠，在激勵(lì)、溝通等方面的能力不足，難以帶領(lǐng)整個(gè)部門積極高效地執(zhí)行上級的指令和任務(wù)。

本課程的好處：系統(tǒng)地分析了執(zhí)行力的構(gòu)成要素，并從中層干部的管理意識提升、績效與薪酬管理、執(zhí)行力文化建設(shè)、計(jì)劃的制定與執(zhí)行、用人機(jī)制、激勵(lì)藝術(shù)、溝通藝術(shù)等方面討論了提升執(zhí)行力的方法，有很強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值。授課過程中采用講授、案例分析與討論、課堂作業(yè)等多種方式，對學(xué)員的理解和吸收很有幫助。

課程目標(biāo)：1、理解執(zhí)行力對醫(yī)院發(fā)展的重要意義

          2、理解執(zhí)行力涵義

          3、掌握提升執(zhí)行力的方法

培訓(xùn)對象: 醫(yī)院中層干部         

培訓(xùn)時(shí)間: 1天

培訓(xùn)方式：講授、案例分析、討論、互動(dòng)

課程大綱：

一、執(zhí)行力的重要性

如果戰(zhàn)略正確，執(zhí)行力就是成敗的關(guān)鍵

案例：某醫(yī)院執(zhí)行不力導(dǎo)致經(jīng)營困難

二、執(zhí)行力低在醫(yī)院的表現(xiàn)

1.   醫(yī)院要求加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度，但是效果不好，因?yàn)獒t(yī)護(hù)人員不愿意行動(dòng)。

2.   很多誤診是由于問診和體查等基本操作不到位造成的。

3.   院內(nèi)感染有關(guān)制度不仔細(xì)執(zhí)行，院內(nèi)感染率高。

4.   病歷書寫不規(guī)范。

5.   醫(yī)院很多制度根本不執(zhí)行，成為擺設(shè)。

6.   跨部門協(xié)作困難。

7.   對領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)不主動(dòng)，不積極，不反饋，不報(bào)告

8.   任務(wù)完成不及時(shí)，工作拖拉，要多次催促

······

結(jié)論：醫(yī)院執(zhí)行力低下的情況非常普遍，必須強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的提升！

三、對執(zhí)行力的理解

醫(yī)院中層干部的執(zhí)行力是中層干部帶領(lǐng)下屬落實(shí)院領(lǐng)導(dǎo)的指示，執(zhí)行醫(yī)院的計(jì)劃和遵守規(guī)章制度的態(tài)度和能力。

四、如何提升中層干部的執(zhí)行力?

（一）提升醫(yī)院中層干部的管理意識

很多中層干部僅僅將自己定位為醫(yī)療專家，對管理的重視程度不夠。中層干部必須理解他們的崗位是管理性崗位，必須高度重視管理工作，才能提升執(zhí)行力。

1.管理的重要性

案例：廣東某醫(yī)院管理模式改變的效果

2.中層干部的崗位職責(zé)

案例：某科室主任通過管理促進(jìn)科室發(fā)展

（二）構(gòu)建科學(xué)的績效薪酬體系

1.績效薪酬管理的重要性

2.績效考評的概念和要求

3.薪酬管理的概念和要求

4.薪酬管理的原則

（三）加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)

1.醫(yī)院文化的概念

2.文化建設(shè)在醫(yī)院管理中的重要作用

3.文化建設(shè)的三個(gè)要點(diǎn)

4.如何通過文化建設(shè)提升執(zhí)行力？

（四）選拔執(zhí)行力高的人才

案例：廣東省中醫(yī)院科主任優(yōu)勝劣汰機(jī)制

（五）加強(qiáng)計(jì)劃管理

1.計(jì)劃的重要性

2.計(jì)劃的內(nèi)容

3.制定計(jì)劃后如何強(qiáng)調(diào)執(zhí)行

4.計(jì)劃中對時(shí)間的控制――甘特圖

（六）重視對下屬的激勵(lì)

激勵(lì)的基本原理和作用

（七）加強(qiáng)溝通

1.溝通的重要性

2.溝通對執(zhí)行力的影響

3. 溝通的基本知識

五、小組討論：應(yīng)該從哪些方面提升我們醫(yī)院的執(zhí)行力，從而提升醫(yī)院的整體競爭力？